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Reparatur, Mängelbeseitigung - Handwerker hält Termin nicht ein

Wenn ein Handwerker vom Vermieter für eine Mangelbeseitigung beauftragt wurde, ein Termin vereinbart ist und der Handwerker nicht kommt, sollten Sie den Vermieter benachrichtigen.

Terminvereinbarung mit Handwerkern ist für beide Seiten verbindlich

Grundsätzlich sollten Mieter für die Mangelbeseitigung mit den beauftragten Handwerkern möglichst genaue Termine vereinbaren.

  • Achten Sie darauf, dass Sie eine Telefonnummer erhalten, unter der Sie den Handwerker selbst oder wenigstens seine Firma erreichen können.

Bei Ihrer Planung sollten Sie berücksichtigen, dass die Arbeiten vielleicht eine oder auch mehrere Stunden dauern werden.

  • Klären Sie möglichst genau, ob der Handwerker "um 7 Uhr" kommt, oder "zwischen 7 und 9 Uhr"

Ist die vereinbarte Zeit abgelaufen, sollten Sie noch eine halbe Stunde warten - es kann immer sein, dass der vorige Auftrag etwas länger dauerte, oder der Handwerker im Verkehr steckenbleibt.

Handwerker hält den vereinbarten Termin für die Mängelbeseitigung, Reparatur nicht ein

Hinweis

Jetzt kann es wichtig werden, dass Sie nachweisen können, was weiter geschieht. Versuchen Sie einen Zeugen, z.B. einen Nachbarn dazu zu holen.

  • Rufen Sie den Handwerker oder seine Firma oder notfalls die Hausverwaltung an.
  • Sagen Sie, dass der Handwerker nicht gekommen ist. Wenn Sie nicht mehr warten können, vereinbaren Sie gleich einen neuen Termin oder verlangen Sie, dass später Kontakt aufgenommen wird.
  • Wenn Sie wegmüssen, weil Sie andere Termine haben, kündigen Sie an, bis wann der Handwerker spätestens da sein müsste, und sagen Sie, dass andernfalls ein neuer Termin vereinbart werden muss.
Hinweis

Es kann nützlich sein, wenn Sie in einem kurzen Schreiben festhalten, was geschehen ist, und das dem Vermieter schicken. Denn möglicherweise steht Ihnen Aufwendungsersatz zu, den der Vermieter bezahlen muss. Wenn telefonisch ein neuer Termin vereinbart wurde, sollten Sie diese Terminvereinbarung kurz schriftlich bestätigen.

 


Redaktion


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