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Mangel - Wenn der Hauswart nicht ordentlich, schlecht arbeitet

Wenn der Hauswart schlecht oder nicht ordentlich arbeitet, kann das für Mieter einen Mangel darstellen.

Als Mieter muss man zuerst feststellen, welche Aufgaben er überhaupt hat.

  • Ist der Hauswart allein für Ordnung und Sauberkeit im und am Haus zuständig und dafür, dass alles funktioniert?
  • Oder beschäftigt der Vermieter einen externen Reinigungsdienst, eine Wartungsfirma für kleine Reparaturen, eine Firma für die Aufzugswartung, eine Gartenbaufirma, einen Winterdienst?

Wenn man das nicht selbst beobachten und feststellen kann, hilft ein Blick in die letzte Betriebskostenabrechnung

Sie können auch, wenn Ihnen über die Betriebskosten Hauswartskosten in Rechnung gestellt werden, verlangen, dass man Ihnen den Hauswartsdienstvertrag (und ggf. die Verträge anderer Dienstleister) vorlegt. Daraus ergibt sich, wer was zu erledigen hat.

Vermieter informieren, wenn der Hauswart schlecht arbeitet

  • Sie können natürlich erst einmal den Hauswart ansprechen - ganz freundlich, denn Sie sind ja nicht sein Arbeitgeber.
  • Wenn das nichts hilft, sollten Sie den Vermieter informieren. Dafür reicht es nicht, dem Vermieter mitzuteilen, der Hauswart arbeite mangelhaft. 
  • Sie müssen sich die Mühe machen, im Einzelnen aufzulisten, welche Arbeit wann schlecht ausgeführt worden ist. 

Sie sollten eine Art Tagebuch führen und notieren, was genau Sie beanstanden. Fragen Sie Ihre Mitmieter, ob die das auch so sehen - ein gemeinsames Protokoll über einige Wochen ist aussagekräftiger. Schicken Sie dann das Protokoll Ihrem Vermieter und fordern Sie ihn auf Abhilfe zu schaffen. 

Schlechte Hauswartsleistung kann zur Mietminderung berechtigen

Wenn Ihre Mitteilung an den Vermieter nicht hilft, kommt auch eine Mietminderung in Betracht.

Hinweis

Sie sind nicht berechtigt, bei der nächsten Betriebskostenabrechnung einfach die Hauswartskosten herauszurechnen, weil der Hauswart "nichts macht"!


Redaktion


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