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Hauswartstätigkeit - Aufgaben sind nicht ordentlich, schlecht erledigt

Wenn der Hauswart schlecht oder nicht ordentlich arbeitet, kann das für Mieter einen Mangel darstellen.

Nicht ordentliche Leistung des Hausmeisters - welche Dienste, Aufgaben sind auszuführen?

Als Mieter muss man zunächst feststellen, welche Aufgaben der Hausmeister überhaupt hat. Dafür kann eine Belegeinsicht zu der Betriebskostenabrechnung notwendig sein. Sie können, wenn Ihnen über die Betriebskosten Hauswartskosten als Betriebskosten berechnet werden verlangen, dass man Ihnen den Hauswartsdienstvertrag (und ggf. die Verträge anderer Dienstleister) vorlegt. Daraus ergibt sich, wer was zu erledigen hat.

Zu prüfen ist der Umfang der Hauswartstätigkeit:

  • Ist der Hauswart allein für Ordnung und Sauberkeit im und am Haus zuständig und dafür, dass alles funktioniert?
  • Beschäftigt der Vermieter einen externen Reinigungsdienst, eine Wartungsfirma für kleine Reparaturen, eine Firma für die Aufzugswartung, eine Gartenbaufirma, einen Winterdienst? 

Vermieter informieren, Mangel melden, wenn der Hauswart seine Aufgaben schlecht erledigt

  • Sie können erst einmal den Hauswart ansprechen - ganz freundlich, denn Sie sind ja nicht sein Arbeitgeber und können ihn nicht zu irgend etwas anweisen.
  • Wenn das nichts hilft, sollten Sie den Vermieter informieren. Dafür reicht es nicht, dem Vermieter mitzuteilen, der Hauswart arbeite mangelhaft. 
  • Sie müssen sich die Mühe machen, im Einzelnen aufzulisten, welche Arbeit wann schlecht ausgeführt worden ist. 

Sie sollten eine Art Tagebuch führen und notieren, was genau Sie beanstanden. Fragen Sie Ihre Mitmieter, ob die das auch so sehen - ein gemeinsames Protokoll über einige Wochen ist aussagekräftiger. Schicken Sie dann das Protokoll Ihrem Vermieter und fordern Sie ihn auf Abhilfe zu schaffen. 

Schlechte Hauswartsleistung kann zur Mietminderung berechtigen

Wenn Ihre Mitteilung an den Vermieter nicht hilft, kommt auch eine Mietminderung in Betracht.

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